随着人们生活水平的提高，人们越来越注重美观，对于女性朋友来说，一个漂亮的项链能够让自己的气质更好，因此越来越多的女性朋友喜欢购买一些金银珠宝给自己撑场面，当然珠宝首饰的材质都是使用贵金属制作而成，对于很多人来说，真假难辨，因为这些贵金属并不容易辨别，因为外观相似的金属实在太多，尤其是金制品，有些镀金手段能够让铁链子变成金项链，蒙蔽人们的眼睛。
赵女士最近就因为购买了一个铂金项链，给自己带来了很多烦恼，本身购买一个铂金项链作为礼物送给自己，让自己的心情更加高兴，大家都知道女性的乐趣在于买买买，购买回家之后，赵女士并没有戴过几次，总共也就两次见朋友的时候戴过，可是仅仅戴过两次的项链放在家里却突然断裂，对于这个情况，赵女士认为肯定是项链的质量存在问题，因为自己并没有使用过太大的力气碰触项链。
赵女士找商家讨要说法，想要更换一个项链，可是商家刚开始只是推脱，把责任像踢皮球似的往外推，最后却答复赵女士，表示这个不是他们的问题，因为项链本身比较细，出现断裂也是正常的现象，赵女士当然不会善罢甘休，毕竟自己花费了几千元购买的项链，不能只戴两次就断裂了，又不是说自己故意破坏导致项链断裂，因此赵女士决定寻求工商局的帮助，向工商局说明了自己的情况。
在工商所所长的帮助下，商家同意给赵女士退货退款，对于赵女士的情况，工商所所长表示大家在购买物品的时候，应该索取购货的小票，因为遇到一些质量方面的问题，小票可以作为一个凭证，能够清晰的显示自己购买的产品和地址，对于自身来说是一个保障，尤其是一些贵重物品，更应该保存好购物小票，因为很多贵重物品出现问题的几率会大很多，有购物小票能够保障自身的权益。
另外就是购买一些贵重物品，应该对商品进行充分的查验和验收，保障产品的质量和品质没有任何问题，尤其是一些金银首饰、电子产品，都应该仔细检查，容易出现问题的物品当场核验清楚，如果遇到一些纠纷，可以选择拨打工商电话解决，工商局会给出一个合理的解释。其实购物过程中很多人都会检查商品和购物小票，但是也难保因为一时不慎漏掉一些细节，对于金银首饰等水比较深的商品，大家应该更加重要，确保产品的真实性和质量，大家有没有购买过假的金银首饰呢？
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