《三十而已》无疑是今年的热播电视剧之一，而江疏影饰演的王漫妮是个服饰销售人员，业绩总能在团队中遥遥领先。
不得不说，除了《安家》里的房似锦，王漫妮几乎就是我心中的销售女王。
外在形象美丽自信，每天化最精致的妆，保持最迷人的微笑，维持良好的人脉，无论是卖早点的大妈还是大厦门口的保安，她都能一视同仁。
无论是嫉妒她的人，还是居心叵测之人，她都能妥善处理人际关系。
任何时候都不放弃开单的机会，把每一个人都当作自己的客户对待，最终连买菜的阿姨都能成为她的客户。
最近，看了上海华阅企业管理咨询有限公司总经理李治江的新书《销售的常识》，才发现王漫妮亲身验证了书中诸多的销售思维和方法。
《销售的常识》摒弃常见销售书籍“只教套路，不教思路”的陷阱，通过解读详尽的销售过程，来普及销售常识，对于一个销售出身的企业HR来说，无疑是一剂良药。
一方面，可以训练自己的销售思维，另一方面，也便于更好地招聘销售人员，培训销售方法。
01.做好准备工作，是销售的第一步
昨天去逛商场，母亲生日即将来临，想给她买一件首饰，至于是买玉石、金饰还是银饰还没有确定。
来到第一家珠宝店某大福，销售人员统一的着装，一进门就微笑打招呼，立刻赢得了我的好感。
首先我在玉石的展柜浏览了一遍，然后在铂金的展柜区停了下来。
我说出了自己的需求并且询问了销售人员的意见，她立即跟我阐述铂金的好处。然而答案并没有让我满意，甚至怀疑她的专业知识不足，没有继续发表意见。
她却突然询问我是否是本店的会员，尴尬的我没有接话。
查看了几款铂金项链，都过于精致，想起母亲那“虎背熊腰”的壮实形象，总觉得有一点不和谐。
我询问母亲的意见，她偏向于银饰。
俗话说买东西要货比三家，来到第二家店同样是清一色的职业装女性销售。
不同的是，接待的销售人员特别大方，一开始没有直接推销，而是询问我们的需求，介绍自己公司的品牌，结合销售经验，给出我们的专业推荐。
几分周旋之后，母亲竟然改变主意，决定要黄金项链，并且接受了国庆促销的价格。
作为一名销售人员，其实应该在销售工作开始之前就做好准备工作。
一是准备好个人的状态，不管是前一天晚上醉酒还是熬夜，只要来到销售的场地，就需要打起十二分的精神，让顾客展示自己最好的样子。
如果能够达到心流状态，那就是再好不过的了，否则一旦懈怠，你的对手就会趁虚而入。
二是知识的准备，不管你是新入行的小白还是资深的销售高手，自己公司的产品和品牌文化都要熟记于心，只有掌握基础的产品知识，我们才能够进一步去了解沟通技巧和谈判技巧。
三是形象的准备。研究表明，身穿职业装的销售人员能给人更加专业的印象，比如说银行、保险、房地产等行业的销售人员都统一着职业装。
作者还告诉我们，除了专业感还要给客户安全感。年纪大的往年轻了打扮，年纪轻的往年纪大了打扮，这就是“逆生长”原则。
最后还需要准备好销售的工具。就像关羽上战场有青龙偃月刀和赤兔马一样，销售人员上战场也要备好自己的武器，可能是笔记本，也可能是价格手册，产品图册。如果两手空空什么都不带，那又如何去开展业务呢？
02.为什么要在年轻的时候选择做销售？
1.销售可以培养成功欲望
作为一名企业的HR，面试销售人员一定会问的一个问题是：你为什么选择做销售非本专业相关工作？
得到的答案当然是五花八门，有人说比较喜欢有挑战性的工作，我们说喜欢做市场营销，也有人说喜欢自由，更有甚者直接坦言做销售的门槛低。
其实很多人选择销售，一是为了能够快速积累财富，二是本身对成功有着强烈的渴望，希望通过销售这份工作来说服客户推销产品，快速在企业升职加薪。
2.销售可以培养抗压能力
记得自己毕业前夕，找的实习工作就是一份销售，主要是帮助学校进行招生。
那时候并没有考虑自己本专业的工作，倒不是觉得销售门槛低，而是觉得自己喜欢与人沟通，能够锻炼自己各方面的能力，特别是抗压能力。
有销售的地方就有江湖，有江湖的地方就免不了有竞争拼杀。有些人在江湖上混的风生水起，而有些人却扛不住销售的巨大压力，渐渐销声匿迹。
虽然说不能完全以成败论英雄，但是丛林法则在销售行业就是最基本的生存法则，一切只能靠业绩来说话。
3.销售可以培养勤奋的习惯
作为销售小白来讲，最开始也许很难出业绩。能否扛住巨大的压力，除了靠天赋，更需要靠后天的勤奋和努力。
我的第1份工作是在金融行业做销售，初出茅庐的我既没有资源也没有经验，完全不知道该往哪里寻找自己的第1批客户。
在第1个月内，我扛着巨大的压力去学习陌生的金融知识，同时还要通过各种渠道寻找潜在客户。虽然说一天只有8个小时的上班时间，但是。除了休息时间，几乎时时刻刻都在联系客户或者寻找客户的路上。
“皇天不负有心人”，经过了一个月的努力，第二个月终于成功开单。
当然了，我们不仅仅要有勤奋的习惯，还要有技巧和方法。
4.销售可以培养沟通能力
人们常说销售人员“人说人话，见鬼说鬼话。”
不管是天生木讷的人还是善于沟通的人，做了销售之后，都会发现自己的沟通能力，还有很大的提升空间。
因为沟通是一个双方信息互相传递的过程，它不仅仅要求我们会说会问，更要学会倾听，而且要把听排在首位，问排在第二位，会说只排在第三位。
5.销售可以积累广阔的人脉资源
作者告诉我们，20岁的时候靠勤奋赚钱，30岁的时候靠专业赚钱，40岁以后靠资源赚钱，人生的不同阶段你的能力、体力、思维、资源各有不同，在正确的时间做对的事情更容易获得成功。
销售工作恰恰可以带来复利的回报，比如说人脉资源就是最大的财富。
在《高效能人士的7个习惯》中，史蒂芬科维就提到了人际关系的重要性，尤其是我们在客户同事客户身上投入情感越多，那么，我们的“情感账户”储蓄就会越多，当我们有一天需要支出的时候，就会有贵人相助。
03.销售小白和销售冠军的差距在于底层思维
销售人员有千万，然而销售冠军却寥寥无几。
销售小白和销售冠军的差距到底在哪里呢？答案是销售的底层思维。
1.树立客户思维，帮助客户购买
一位老太太每天去菜市场买菜买水果。
一天早晨，她来到菜市场,遇到第一个小贩，卖水果的，问：你要不要买一些水果？
老太太说：你有什么水果？
小贩说我这里有李子、桃子、苹果、香蕉，你要买哪种呢？
老太太说我正要买李子。
小贩赶忙介绍这个李子，又红又甜又大，特好吃。
老太太仔细一看，果然如此。但老太太却摇摇头，没有买，走了。
老太太继续在菜市场转。遇到第二个小贩。这个小贩也像第一个一样，问老太太买什么水果？
老太太说买李子。小贩接着问，我这里有很多李子，有大的，有小的，有酸的，有甜的，你要什么样的呢？
老太太说要买酸李子，小贩说我这堆李子特别酸，你尝尝？老太太一咬，果然很酸，满口的酸水。老太太受不了了，但越酸越高兴，马上买了一斤李子。
但老太太没有回家，继续在市场转。
遇到第三个小贩，同样，问老太太买什么?老太太说买李子。
小贩接着问你买什么李子，老太太说要买酸李子。
但他很好奇，又接着问，别人都买又甜又大的李子，你为什么要买酸李子？
老太太说：我儿媳妇怀孕了，想吃酸的。
小贩马上说：老太太，你对儿媳妇真好！
小贩又问，那你知道不知道这个孕妇最需要什么样的营养？老太太说不知道。
小贩说，其实孕妇最需要的维生素，因为她需要供给这个胎儿维生素。所以光吃酸的还不够，还要多补充维生素。
水果之中，猕猴桃含维生素最丰富，所以你要是经常给儿媳妇买猕猴桃才行！这样的话，你确保你儿媳妇生出一个漂亮健康的宝宝。
老太太一听很高兴啊，马上买了一斤猕猴桃。
当老太太要离开的时候，小贩说我天天在这里摆摊，每天进的水果都是最新鲜的，下次来就到我这里来买，还能给你优惠。
从此以后，这个老太太每天在他这里买水果。
第一个小贩只顾自卖自说完全忽略了客户的需求，所以销售失败。
第二个小贩知道询问需求，所以成交了一单。
而第三个小贩，知道寻根问底，了解老太太的真实情况，所以建立了长期的客户关系。
如今的客户越来越理性，购买任何东西都不仅仅是突发奇想，而是为了解决某个短期或长期的问题。如果销售人员真的替客户考虑，站在客户的角度去思考问题，这样才能显现出销售的专业能力，也能够一起跟客户建立长期的业务伙伴关系。
2.接受交换思维，销售的本质就是利益的交换
以前去母婴店买东西，店员只是把某一产品卖出去，付完款就结束了交易，销售小白一般也是做到这一步。
没多久，我去另外一家母婴店买东西，老板就是销售顾问，买完东西她还主动加了我的