花9千多在网上买铂金手镯,收货觉得不对劲,商家:多退少补
金银首饰非常受欢迎,尤其是女性朋友对此情有独钟。虽然现在网购已经成了一种潮流,但是对于金银首饰这种商品,大部分人都会选择在大商场的专柜购买。王女士却不一样,她在网上买了一个铂金手镯,拿回家后怎么看怎么觉得有问题,她怀疑自己买的铂金手镯不是正品,为此,她还联系了媒体。
王女士前几天在某个购物网站上购买了某品牌的一个铂金手镯,一共花了元,王女士看图片很满意才会购买,可是受到铂金手镯后她发现了几个问题,让她觉得不对劲。
首先,商家提供的图片上显示铂金手镯里面的PT的标记比较大,可是王女士收到的铂金手镯里的标记却很小。王女士用放大镜才能看得清。第二,手镯的克数没有达到要求。王女士表示手镯的商品页面备注的克数范围是32.35g-33.31g,可是自己收到的铂金手镯克数只有32.32g,比最低克数还少了0.03g。以上两点不得不让她产生怀疑。
记者扫描了王女士手镯标签上的防伪码,弹出了国家金银制品检测中心的页面,上面的检测结果显示这款铂金手镯确实是pt产品。记者不放心,又电话联系了检测中心,工作人员表示,这款手镯是正品,没有问题。铂金手镯上都应该打上标记,只不过有的标记打得比较隐蔽。
铂金手镯证实是正品,让王女士松了口气。可是为何克数会少0.03g呢?少0.03g在不在合理的范围之内呢?记者查询后发现,称量值不大于g的贵金属,误差值允许在0.01g以内,而王女士收到的铂金手镯的克数已经超过了允差值。
记者电话里联系了商家,商家表示这个手镯不是以克数计价的,是以整件商品计价的,这个手镯打过折就是元,以实际发货重量为准,他们会在手镯上标明实际克重,到时候会多退少补。
因为商品页面上的克数范围是32.35g-33.31g,而王女士的铂金手镯是32.32g,以中间值32.9g补差价,他们退了王女士元,而这部分钱已经通过