花元网购铂金手镯收到手镯后怀疑是假货:少给我0.03克
买首饰是一件让人高兴的事情,随着网购方式的兴起,越来越多的人选择了网上购物。不过随着网购方式的普及,越来越多的假货也随之出现。今天就有一位来自浙江的王女士告诉记者,自己在网购平台上购买到了假的铂金手镯。王女士说自己前几天通过网购的方式够买了一只白色的铂金手镯,在收到货之后觉得手镯不是正品,是伪造的假手镯,而且手镯得质量也和自己要求的质量不一样。这是怎么回事呢?让我们一起去看下。
通过王女士的描述,小编进行了详细的整理,具体细节如下:
1、来自义务的王女士讲述了自己在网上购买手镯后的问题。王女士说前几天自己在某网购平台上购买了一只白色的铂金手镯,一共花费了元。可是到手之后王女士发现手镯与宣传图片上的pt标志相比字体显得很小,要用放大镜才能看清,而且实物的重量与自己要求的有一些差距。王女士要求的克数是33.31~32.35克之间的手镯,而店家发给王女士的手镯重量是32.32克。于是王女士怀疑手镯并不是雅宝福的正品,为了核实情况,记者扫描了桌子上附带的标签证书,弹出了国家金银制品质量监督检验中心的检验结果!
2、从扫描上来看,手镯上面显示的型号确实是pt的,随后记者联系上了检验中心工作人员,打算由她们做进一步的核实应对。经过检测中心的工作人员检测,王女女购买的手镯确实是正品,没有任何不合规范的质量问题。而检测结果也是没有问题的。检测人员也表示现在的假冒手镯制作的也比较隐秘,对于一般的消费者来说是很难辨别真伪的。那么王女士所说的手镯克重不足是否存在呢?从购买页上可以看出,上面显示的手镯净重约33.31~32.35克,但检测结果则是32.32克,比标签上规定的的少了0.03克。
3、记者了解到,根据我国贵金属饰品质量测量差的规定,如果以质量结算贵金属饰品价格误差应在0.01克以内。那么这个情况到底是怎么回事,是不是店家偷工减料了呢?记者辗转联系上了店家。对于这个问题,店家表示铂金手镯本来就是手工制品,存在一些误差也是情有可原的,而且相关的误差也已经在手镯的标签上标注了出来。同时商家表示王女士购买的这件商品并不是以质量计算,而是以整件计价,并且发货的实际质量他们也进行了标注,因为是手工制作,所以pt的标志也要比图片上小一点。
4、随后,这位店家表示如果手镯存在质量差的问题,也是可以多退少补的。而王女士在和店家沟通的时候,也同意了我们这个方案。而且我们给他退了少的那部分钱。记者经过与王女士的进行沟通,确定了店家的说法。而王女士也承认自己确实早就已经收到了退回的那部分钱。采访当中王女士还表示手镯的扣子似乎有问题,对此店家是这么回应的:如果手镯有质量问题,王女士完全可以将铂金手镯退回来重新维修,这是其中的一种方案。如果王女士觉得这个方式比较麻烦,也可以把铂金手镯交给当地的实体店维修部门进行维修,店里也愿意为王女士出元的维修费。这是另一种办法。
5、但王女士似乎对2个方案都不满意,而且之间王女士已经收过了店家的部分退款,按理说对于此事不应该追究的。但如今还是将此事告知了记者。最终,店家表示会尽可能给王女士满意的解决方案,而王女士也会把手镯送到专业的检测机构,验证手镯的真假性。目前双方还在协商当中。
小编:其实王女士到最后完全没有再去找记者来曝光这件事,既然自己已经收到了店家的部分退款,就等于默认了这件事已经被和平解决了。如今手镯是真的,这也是被检测机构验证过的,手镯的卡扣有质量问题的话店家也给出了保证,换个角度来说,如果手镯真的是假的话,王女士也不可能享受到这么好的服务。对此,各位读者有什么意见呢?欢迎留言交流。