一般在不影响二次销售的情况下是可以退换货的，具体情况可以咨询你当时购买的专柜和人员。
如果在周大福购买黄金或铂金，七天内可以免费退货。需要带周大福提供的质量保证书和购货发票。如果你买了宝石或钻石，这些是不能退还的。
如果需要重新加工，就意味着对黄金重做，需要收取一定的手工费。如果你买了珠宝，你可以在两天内退货。在此期间，需要注意的是，项链不能影响第二次出售，就像没有变形，没有走样一样。
周大福的黄金首饰折旧方式
如果是周大福品牌的金饰，在折旧的时候要遵循几个小规则：
折旧的黄金首饰要收30/克的折旧费，重新选择的黄金首饰要比之前的旧首饰的克数大25%以上，还要额外支付新黄金首饰的手工费。
周大福介绍
凭借差异化策略在不同顾客群的市场稳步发展，并提供贴身的消费体验。透过提供多元化的产品、服务和销售渠道，满足其不同人生阶段的需要。集团的差异化品牌策略以周大福旗舰品牌为核心，并相继推出针对性的零售体验，以及HEARTSONFIRE、ENZO、SOINLOVE与MONOLOGUE等其他个性品牌，每个品牌都承载着不同顾客群的生活态度和个性。
周大福实体店退货规则是什么
换商品应保持您收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外)。
退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全。
证单、发票等随货的书面材料没有涂写、污损。
换商品本身原包装应保持完整。
周大福珠宝店不受理退换货的情况
物品签收后2个工作日内没有联系客服要求退换货。
物品的保证单、包装、鉴定证书等被涂改、撕毁、移动或无法辨认。
物品购买凭证、捎售票据被涂改、撕毁或丢失，未经同意自行拆卸、修理。
移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为破坏痕迹。
物品包装有刮伤、涂写、污损和挤压痕迹。
物品寄返回周大福网上珠宝店的过程中由于包装或运输不当造成损坏。