距离购物狂欢节
“双十一“
还有三周
激不激动?开不开心?
千万不要被“双十一”冲昏了头脑!
骗子可都在盯着你呢!
一定要时刻保持警惕!
谨防上当受骗!
近期
小编将在这里为大家呈现
《“双十一”防骗专场》
直至大家安全度过“双十一”!
今天为大家带来第一期防骗知识:
冒充客服诈骗之误操作加为会员!
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案例重现第一步:骗子冒充天猫客服您好,请问是“王xx”先生么?
是我,请问您是?
我是天猫商城的售后服务,我的工号是。您是11月11号在我店购买过一款剃须刀么?快递送到xxxxxxx...
是啊,怎么了?
好的,王先生,恭喜您,您申请的铂金会员已经通过,以后购买我们商城所有的商品,都可以享受7-9折的优惠。
啊?这么好?可是我并没有申请啊?
有些事项,按照公司规定,我要告知您。铂金会员需要每月交的会员费,一年是。无论是否购物,会员费都是需要交的,如果不交,我们会从您的账户扣除,这点您是否清楚?
啊?不清楚啊!不是我申请的,你赶紧查一下!
好的,王先生,我帮您查一下,您稍等......对不起,王先生,非常抱歉,是我们的客服人员操作失误,把另一个申请人的账号搞错了。现在您已经是我们的铂金会员了,您看您需要保留么?
每年,太贵了,不要保留,赶快给我取消吧!
好的,王先生,是这样的,我们的铂金会员是与银联签约的,我们不能单方面进行取消,需要您配合一下,向银联方面核实您的身份,得到银行授权才能完成取消。
怎么这么麻烦,这是你们的失误啊!
真的很对不起,给你带来了麻烦,这确实是我们的责任,如果您不向银联核实,我们真的没办法取消。
好吧,怎么配合?
我现在就帮您把电话转接到银联客服中心,请稍等!
好!
第二步:骗子冒充银联客服继续套路......嘟嘟......
......嘟嘟......
您好,这里是银联客服中心,请问有什么可以帮到您?
我是天猫商城的顾客,他们操作失误,他们把我的账户升级为铂金会员了,我要取消!
好的,请把您的姓名、身份证号告诉我。
我叫王xx,我的身份证号是xxxxxxxxxxxxxx......
好的,请稍等......您好,我们已经查询到了,您的账户刚刚与天猫商城签约为铂金会员,每月扣费,您确定要取消么?
是的,确定取消!
好的,是这样的,我们与天猫商城签订的协议是,银联系统会自动从您所有具有支付功能的账户中进行扣款,包括支付宝、